Cómo Solucionar Problemas de la Aplicación de Spotify que No Funciona

Poradmin

Spotify es una de las plataformas de música en streaming más populares del mundo, pero al igual que cualquier otra aplicación, a veces presenta problemas. Quizás estés listo para disfrutar de tu lista de reproducción favorita, pero de repente la aplicación no se abre, la música no suena o la pantalla se congela. Estos problemas pueden ser frustrantes, especialmente cuando no conoces la causa. La buena noticia es que la mayoría de los fallos de Spotify se pueden resolver con soluciones sencillas que no requieren conocimientos técnicos.

En esta guía, revisaremos los problemas más comunes de la aplicación de Spotify y explicaremos cómo solucionarlos paso a paso.

1. Verifica tu Conexión a Internet

Spotify necesita una conexión estable a internet para reproducir canciones. Si tu aplicación no funciona, lo primero que debes revisar es si tu Wi-Fi o tus datos móviles están funcionando correctamente.

Qué hacer:

  • Intenta abrir otra aplicación como YouTube o un navegador web para comprobar la conexión.
  • Cambia entre Wi-Fi y datos móviles; a veces una red puede ser inestable.
  • Reinicia tu router si estás usando Wi-Fi.

Si el internet es lento o se desconecta constantemente, Spotify tendrá dificultades para reproducir música sin cortes.

2. Reinicia la Aplicación de Spotify

En ocasiones, la propia aplicación solo necesita un reinicio rápido. Cuando las apps se ejecutan en segundo plano, pueden acumular pequeños fallos.

Pasos:

  1. Cierra la aplicación de Spotify completamente.
  2. En Android, desliza hacia arriba y elimínala de la lista de aplicaciones recientes.
  3. En iPhone, haz doble clic en el botón de inicio (o desliza hacia arriba) y cierra Spotify.
  4. Espera unos segundos y vuelve a abrirla.

Este paso simple resuelve bloqueos temporales en la mayoría de los casos.

3. Actualiza la Aplicación de Spotify

Tener una versión antigua de Spotify puede causar problemas, ya que podría no ser compatible con el software más reciente de tu dispositivo. Los desarrolladores lanzan actualizaciones con frecuencia para corregir errores y mejorar el rendimiento.

Cómo actualizar:

  • En Android: abre Google Play Store → busca Spotify → pulsa Actualizar.
  • En iPhone: ve a App Store → busca Spotify → pulsa Actualizar.

Después de actualizar, abre la aplicación nuevamente y verifica si el problema se solucionó.

4. Borra la Caché y los Datos de la App

Spotify guarda datos temporales (caché) para cargar canciones más rápido. Sin embargo, si la caché se vuelve demasiado grande o se corrompe, puede hacer que la app no funcione correctamente.

En Android:

  1. Ve a Configuración → Aplicaciones → Spotify.
  2. Toca en Almacenamiento.
  3. Selecciona Borrar caché.

En iPhone:

  1. Abre Spotify → toca el ícono de Configuración.
  2. Selecciona Almacenamiento.
  3. Pulsa en Borrar caché.

Esto no eliminará tus listas de reproducción ni tu cuenta, solo los archivos temporales.

5. Reinstala la Aplicación de Spotify

Si actualizar y borrar la caché no funciona, reinstalar la aplicación es una solución más efectiva.

Pasos:

  1. Desinstala Spotify de tu dispositivo.
  2. Reinicia tu teléfono.
  3. Descarga Spotify nuevamente desde Play Store o App Store.
  4. Inicia sesión con tu cuenta.

Esto elimina fallos ocultos y te da un inicio limpio.

6. Comprueba el Estado de los Servidores de Spotify

A veces el problema no está en tu dispositivo, sino en los servidores de Spotify. Si Spotify está caído a nivel global, ninguna solución funcionará hasta que ellos lo arreglen.

Cómo verificar:

  • Visita Downdetector y busca Spotify.
  • Revisa la cuenta oficial de Twitter de Spotify para ver actualizaciones de servicio.

Si los servidores están caídos, lo único que puedes hacer es esperar.

7. Cierra Sesión y Vuelve a Iniciar

La sesión de tu cuenta también puede causar fallos. Cerrar sesión y volver a entrar refresca la conexión con los servidores de Spotify.

Pasos:

  • Abre Spotify → toca el ícono de configuración → desplázate hacia abajo → pulsa Cerrar sesión.
  • Cierra la aplicación y vuelve a abrirla.
  • Ingresa tu usuario y contraseña.

Esto suele resolver problemas como canciones que no cargan o listas que no se sincronizan.

8. Libera Espacio de Almacenamiento

Spotify necesita espacio libre para descargarse y funcionar correctamente. Si tu almacenamiento está lleno, la aplicación puede fallar o cerrarse.

Solución:

  • Elimina fotos, videos o apps innecesarias.
  • Borra descargas antiguas de Spotify.
  • Mantén al menos 1–2 GB libres en tu dispositivo.

9. Desactiva el Modo de Ahorro de Batería

En algunos dispositivos, el modo de ahorro de batería restringe aplicaciones en segundo plano y limita el uso de internet. Esto puede impedir que Spotify funcione bien.

Pasos:

  • Ve a Configuración → Batería → desactiva el modo ahorro de energía.
  • Reinicia Spotify.

Ahora debería funcionar sin restricciones.

10. Revisa Problemas con Bluetooth o Altavoces

Si Spotify reproduce pero no escuchas sonido, puede que el problema sea con tus altavoces o auriculares.

Consejos:

  • Comprueba tu conexión Bluetooth si usas auriculares inalámbricos.
  • Prueba otra app (como YouTube) para confirmar si el sonido funciona.
  • Si solo Spotify falla, reinicia la app o vuelve a enlazar el dispositivo Bluetooth.

11. Verifica las Actualizaciones de tu Dispositivo

A veces el sistema operativo de tu móvil provoca fallos en las aplicaciones. Asegúrate de tener tu Android o iOS actualizado.

Pasos:

  • En Android: Configuración → Acerca del teléfono → Actualización del sistema.
  • En iPhone: Configuración → General → Actualización de software.

Esto soluciona problemas de compatibilidad con Spotify.

12. Contacta al Soporte de Spotify

Si nada de lo anterior funciona, la última opción es contactar con el soporte de Spotify. Ellos pueden revisar tu cuenta y darte soluciones específicas.

Puedes encontrarlos en:

Conclusión

Los problemas de la aplicación de Spotify son comunes, pero normalmente fáciles de resolver. En la mayoría de los casos, revisar tu conexión a internet, actualizar la app o borrar la caché soluciona el fallo. Para problemas más complicados, reinstalar Spotify o contactar con soporte suele ser la mejor opción.

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